Teamleiter:in Service (80 - 100%)

Teamleiter:in Service (80 - 100%)

Bei ABB setzen wir uns für die Bewältigung globaler Herausforderungen ein. Unsere Werte: Verantwortung, Mut, Neugierde und Zusammenarbeit - zusammen mit unserem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit - sind die wichtigsten Faktoren für unser Ziel, jeden zu befähigen, nachhaltige Lösungen zu schaffen.Das ist unsere Geschichte. Machen Sie es zu einem Teil Ihrer Geschichte.

Global Grade-Einstufung der Position

12

Vorgesetzte/r der Position

Local Divison Manager

Über die Rolle und Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung der Einhaltung der HSE-Richtlinien der Gruppe und Umsetzung der Vorschriften im Verantwortungsbereich. Bewertung von Risiken und Umsetzung von Sicherheitsplänen zur Gewährleistung der Sicherheit von Personal und Ausrüstung. Demonstration persönlichen Engagements für HSE durch regelmäßige Nachhaltigkeitsbeobachtungen.• Management von Teams von Servicetechnikern und -ingenieuren im Feld. Bereitstellung von Anleitung, Motivation und Entwicklungsmöglichkeiten für direkte und indirekte Mitarbeiter. Arbeit an der Verbesserung der Serviceverfügbarkeit und -qualität, einschließlich Coaching und Karriereentwicklungsplanung.• Entwicklung, Implementierung und Überprüfung der Strategie für den Betrieb von Feldserviceaktivitäten basierend auf der globalen Servicegeschäftsstrategie.• Sicherstellung eines kundenorientierten Ansatzes und Bereitstellung einer hervorragenden Kundenserviceerfahrung bei Feldserviceaktivitäten. Förderung der kontinuierlichen Verbesserung der Feldservicequalität und Kundenbindung.• Steigerung der Leistungsfähigkeit von Feldserviceaktivitäten durch Überwachung von KPIs und Implementierung von Korrekturmaßnahmen. Sicherstellung einer effektiven Planung und Ressourcenzuweisung gemäß Standardprozessen und Sicherheitsrichtlinien.• Förderung einer Kultur kontinuierlicher Verbesserung zur Erreichung von Serviceexzellenz in der zugewiesenen Region. Implementierung von Verbesserungen und Innovationen zur Steigerung der Servicequalität.

Qualifikationen für die Rolle

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Elektro- oder Maschinenbau, MBA oder fortgeschrittener Abschluss bevorzugt.
• Mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Elektroindustrie.
• Nachgewiesene Führungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
• Fundiertes Verständnis der HSE-Vorschriften und -Praktiken.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit zur Analyse von Daten, Identifizierung von Trends und Durchführung von Leistungsverbesserungen.
• Kundenorientierte Denkweise mit Schwerpunkt auf der Bereitstellung außergewöhnlicher Serviceleistungen.
• Beherrschung von MS Office und relevanten Softwarelösungen für das Service-Management.

Unser Zusatzangebot

• Lernen Sie von sehr erfahrenen, aufrichtigen und fürsorglichen Kollegen - Menschen, die sich dafür einsetzen, dass Sie Ihre persönlichen und beruflichen Ziele erreichen.
• Bringen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung ein und bewirken Sie den Unterschied in der Technologie
• Fühlen Sie sich bekräftigt: Übernehmen Sie die Verantwortung und treiben Sie spannende Ergebnisse in Ihrem Handlungsspielr

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Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund. Könnte dies Ihre Geschichte sein? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com, um mehr über uns zu erfahren und sich über die Bedeutung unserer Lösungen weltweit zu informieren. #MyABBStory